Start guide

ご利用までの流れ

テラエナジーでんきはWebから
簡単にお申し込みいただけます。
現在のご契約の解約についても
お客さまのお手続きは不要です。
（引越をのぞく）
テラエナジーでんきがお客さまに代わり、
解約手続きをいたします。

Items to prepare

スムーズにお申し込みいただくために、事前にご契約中の電力会社の検針票やWeb明細、お支払い用のクレジットカード、または口座情報をご用意ください。

Process

Webフォームからのお申し込み後は、
テラエナジーが切り替えに必要な手続きを進めます。
あとは切り替え完了のご案内を
お待ちいただくだけです。

お手元に必要な情報が揃っていれば、お申し込みにかかる時間は5分程度です。
お申し込み完了後にメールをお送りしますので、ご確認ください。

現契約の解約について、お客さまによるお手続は不要です。テラエナジーでんきがお客さまに代わり、解約手続きをいたします。

※長期契約や高圧契約は、解約違約金が発生する場合がありますので、事前に現契約の電力会社にご確認下さい。
※引越を機に他社さまから乗り換える場合は、現契約の解約はお客様自身でしていただく必要があります。

テラエナジーでんきの
ご利用開始

切替手続きが完了次第、メールまたは封書にて
供給開始日をお知らせをいたします。

FAQ

よくあるご質問

提供エリアは？

北海道、東北、東京、中部、北陸、関西、中国、四国、九州電力管内でご利用いただけます。なお、沖縄および一部離島につきましてはご利用いただけません。
検針票が手元にないのですが申し込みできますか？

お申し込みできます。検針票が郵送で届いているお客様で、現在お手元にない場合は現在ご契約の電力会社に契約内容をお問い合わせください。電話・メールまたは郵送にて、お切替えに必要なお客様番号、供給地点番号等を取得していただけます。

なお、検針票等が発行されない電力会社をご利用の場合は、現在ご契約の電力会社のWEBサイトのマイページ等より「お客様番号」「供給地点特定番号」「需要家名」をご確認ください。 WEBサイトへのアクセスができない（パスワードを忘れたなど）の方は、お手数ですが、ご契約の電力会社へお問い合わせください。
クレジットカードは使えますか？

はい、ご利用いただけます。
対応できるクレジットカードブランドは以下の通りです。
対応カード：Visa、MasterCard、American Express、DinersClub、JCBカード
※クレジットカードのご利用はWEBでのお申し込みのみとなります。