テラエナジーでんき

〜温かなつながりをつむぐ〜

お申込みからご利用開始までの流れ

お申込みからご利用開始まで
約2週間~1ヶ月いただきます。

1 お申込み

WEBによるお申し込み

「検針票または電気の契約内容がわかるもの」と「お支払い情報(クレジットカードまたは口座情報)」をご用意ください。
お申込みフォームにそってご入力ください。

紙面によるお申し込み

「申込書」 「口座振替依頼書」 「重要事項説明書」をダウンロードの上、ご郵送ください。
もしくはお問い合わせフォームの『お問い合わせタイトル』を「紙面での申し込み」に選択していただき、『お問い合わせ内容』に送付先のご住所とお名前をご記入ください。必要書類をご送付いたします。
※紙面でのお申込みによるお支払いは、口座振替のみとなります。
※個人情報は当社規約に従って大切に扱います。

不明な点はこちらにお問い合わせください。

▼TERA Energy株式会社
 カスタマーセンター

[電   話]  
平日10時~16時
固定電話からフリーダイヤル:
0120-598-116
携帯電話から通話料有料:
075-874-4851
[メール]  
info@tera-energy.com

2 現契約の解約手続き

解約に関して費用や手続きは不要です!

※現契約の解約について、お客さまによるお手続は不要です。テラエナジーでんきがお客さまに代わり、解約手続きをいたします。
※長期契約や高圧契約は、解約違約金が発生する場合がありますので、事前に現契約の電力会社にご確認下さい。

3 スマートメーター設置(無料)

設置されていなければ交換(費用は無料です)

※原則お客さまの立会は不要です。交換作業は通常15~30分程度です。
交換により停電が伴う場合がありますが、その場合は事前に地域の電力会社からお客さまに連絡があります。
※スマートメーターとは毎月の検針業務を自動化し、電気の見える化を可能にする電力量計です。 原則として2020年代にはすべての家庭に設置することを国が政策しており、テラエナジーでんきへお申込みいただいたお客さまには優先的に設置させていただいております。

4 ご利用開始

電力切り換え完了

※切替手続きが完了次第、メールまたは封書にて供給開始日をお知らせをいたします。
※スマートメーター設置後、最初の検針日よりテラエナジーでんきに切り替わります。